Plataforma MDM x gestão manual: quais as vantagens da automação?
Entenda as diferenças da plataforma MDM e da gestão de dispositivos móveis de forma manual
Você sabe dizer quantos dispositivos móveis a sua empresa possui atualmente? E supondo que um desses equipamentos se perca ou apresente qualquer defeito, existe algum processo definido para lidar com essa situação?
Não é incomum que empresas tenham dificuldade em responder a essas perguntas. Quando o assunto é gerenciamento de celulares e tablets, muitos negócios ainda enfrentam obstáculos para monitorar cada equipamento, especialmente em casos onde o parque tecnológico é grande ou existem equipes que trabalham em campo.
Porém, grande parte dessa dificuldade se deve ao fato da gestão de ativos ainda ser feita manualmente, e a maior desvantagem disso é a falta de precisão, afinal, à medida que a empresa cresce e o número de aparelhos aumenta, fica mesmo mais desafiador realizar esse controle.
Por isso, muitas organizações vêm adotando soluções de automação com o objetivo de facilitar a supervisão e administração desses aparelhos ⎯ e é aqui que entra uma plataforma MDM.
Plataforma MDM x gestão manual: o que muda entre as opções?
A gestão manual dos dispositivos móveis pode funcionar até certo ponto. Como dito, conforme os negócios evoluem e as empresas expandem, alguns riscos e desafios também aumentam, tornando a gestão de dispositivos móveis mais complexa e desafiadora.
É nesse panorama que a plataforma MDM surge para melhorar a segurança e o controle desses ativos, facilitar a gestão de acessos, reduzir os custos das operações e, consequentemente, aumentar a produtividade.
Em um comparativo prático entre o uso de automação e a gestão manual, esses são os 8 principais pontos de diferenciação:
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QUESITO |
GESTÃO MANUAL |
PLATAFORMA MDM |
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Controle |
O controle de ativos é feito de forma individual, no qual a empresa elege um ou mais colaboradores para cuidar dessa gestão. Isso acaba demandando tempo e aumentando a margem para falhas operacionais. |
O controle passa a acontecer de uma maneira muito mais inteligente já que todas as informações importantes ficam concentradas em um sistema, eliminando a necessidade de um time para realizar essa supervisão. |
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Segurança |
A gestão de acessos é mais frágil em processos manuais porque os aparelhos ficam mais vulneráveis a entradas não-autorizadas e a perda ou sequestro de dados, elevando consideravelmente os riscos de ataques cibernéticos. |
O MDM inclui proteção contra acessos não-autorizados, criptografia e diversos outros escudos para garantir que os dados permaneçam protegidos; tudo seguindo a política de segurança interna. |
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Atualizações |
Nesse caso, o processo é feito de forma individualizada, ou seja, é preciso que alguém execute isso manualmente e instale as atualizações pertinentes em cada smartphone, tablet ou outro aparelho – um processo lento e sujeito a falhas. |
Aqui as atualizações são muito mais rápidas e práticas, uma vez que todos os upgrades podem ser aplicados em massa sem perder a precisão, além de garantir a conformidade, padronização e segurança de cada dispositivo do parque. |
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Tempo e produtividade |
Outra grande desvantagem da gestão manual é o tempo que se gasta com as tarefas operacionais repetitivas. Muitas vezes, esse tipo de operação prende o setor de TI em afazeres e ocupações diversas, desviando o time de sua função principal. |
Com a automação, a TI ganha mais autonomia e liberdade para focar nas estratégias que precisam de atenção. As tarefas diárias passam a ser realizadas automaticamente, tornando o fluxo de trabalho muito mais inteligente e otimizado. |
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Gestão de acessos e permissões |
Realizar um controle de acessos manual pode ser muito desgastante, pois exige muita atenção e critério. Pior ainda se a empresa possuir um número grande de aparelhos, já que nesse caso, o controle fica fatalmente sujeito a falhas humanas. |
Com uma plataforma MDM, o gerenciamento dos equipamentos móveis é mais organizado e criterioso porque os sistemas já estão preparados e ainda contam com definições de políticas personalizadas e controle remoto de permissões. |
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Rastreamento e localização |
Não ter um sistema de gestão de ativos pode gerar dificuldade na localização e rastreamento, especialmente se esses aparelhos forem perdidos, extraviados ou furtados. |
Por outro lado, na gestão automatizada, o gestor consegue realizar o monitoramento em tempo real, além de bloquear aparelhos remotamente se houver necessidade. |
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Apps e configurações |
Imagine instalar dezenas de aplicativos manualmente. Sim, é uma tarefa demorada e que exige esforços, representando mais um prejuízo para quem opta pelo método manual. |
No entanto, quem escolhe adotar o MDM conta com o benefício da implantação remota, que permite aplicar configurações e instalar aplicativos de forma sistêmica, padronizada e proporcional. |
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Custo operacional |
À primeira vista, a gestão manual pode até parecer uma alternativa mais econômica. Mas não se engane: ela gera um custo muito alto com retrabalho e também suporte técnico. Sem contar com gastos paralelos que podem ocorrer caso os dispositivos sejam perdidos. |
O inverso acontece para quem decide investir em uma plataforma: embora pareça mais custosa, ela oferece redução de gastos com suporte, além de aumentar a eficiência operacional – outro detalhe que pode favorecer a economia financeira. |
Plataforma MDM: quais as vantagens da automação?
Agora que você já conhece todas as diferenças entre um método e outro, fica mais simples chegar a conclusão de que a plataforma MDM realmente coloca a sua empresa em um outro patamar na gestão de dispositivos móveis, não é mesmo?
Mas além de todas as funcionalidades citadas e explicadas anteriormente, ela também agrega benefícios de mobilidade, segurança e eficiência que se tornam mais difíceis de alcançar em uma gestão manual, como:
Gestão inteligente no uso de dados
Com uma plataforma MDM, a empresa consegue monitorar e até mesmo limitar o consumo de dados, conforme a sua necessidade. Esse recurso é interessante não só para o controle como também para a redução de custos, afinal, ao implantar esses limites as equipes de gestão se tornam aptas para evitar desperdícios e gastos excessivos com operadoras; especialmente no caso dos funcionários que utilizam redes móveis corporativas.
Configurações personalizadas
A plataforma MDM também viabiliza a criação de perfis personalizados para diferentes áreas e demandas da empresa. Assim, cada colaborador recebe acesso somente às funções, apps e ferramentas que precisa para executar o seu trabalho.
Maior eficiência para equipes de TI
Investir em uma plataforma MDM não é só otimizar a gestão de dispositivos móveis: é permitir que as equipes de TI tenham mais agilidade, liberdade e autonomia para resolver os problemas que precisam de uma resolução estratégica ou uma atenção mais humana. As tarefas operacionais do dia a dia passam a ser feitas com automação e os problemas técnicos começam a ser resolvidos remotamente, sem a necessidade do deslocamento.
Melhor experiência do usuário
Por fim, uma solução MDM também contribui para uma melhor experiência do usuário. Os equipamentos são entregues com todos os aplicativos, acessos e permissões já pré-estabelecidos, reduzindo o tempo de onboarding e garantindo uma experiência mais fluida e produtiva.
Em suma, adotar uma plataforma MDM vai muito além de facilitar a administração de dispositivos móveis — trata-se de uma decisão estratégica para impulsionar a atuação de todos os times que lidam com a mobilidade.
Ao automatizar tarefas repetitivas, personalizar o uso dos aparelhos e oferecer suporte remoto com agilidade, sua empresa garante mais eficiência operacional e uma experiência muito mais positiva para os usuários. Ou seja, se a sua organização busca mais controle, escalabilidade e inteligência na gestão de ativos móveis, a automação por meio de um MDM é o próximo passo.
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