Gestão de ativos de TI: tudo que você precisa saber para o monitoramento do seu parque tecnológico

Conheça as 5 estratégias efetivas para fazer a gestão de ativos de TI da sua empresa.

A gestão de ativos de TI é uma prática essencial para empresas que desejam ter controle total sobre seus recursos tecnológicos, incluindo equipamentos físicos, softwares, contratos de licenciamento, soluções em nuvem e demais serviços digitais que sustentam a operação.

De fato, quando bem aplicada, essa prática permite uma visão ampla e integrada do ambiente de TI, promovendo mais eficiência, organização e alinhamento com os objetivos estratégicos do negócio. No entanto, para que a gestão de ativos realmente funcione como uma aliada, é preciso ir além do simples inventário.

Isso porque a ausência de processos bem definidos pode gerar custos ocultos, falhas de segurança e até mesmo prejudicar a experiência dos usuários, que passam a lidar com ferramentas obsoletas ou mal configuradas.

Mas a boa notícia é que já existe um caminho eficaz para transformar o seu gerenciamento em uma estratégia produtiva, automatizada e funcional. Nesse artigo você entenderá:

• Por que a gestão de ativos de TI é tão relevante para um negócio?
• O que pode atrapalhar a implementação de um gerenciamento eficiente
• 5 práticas efetivas para monitorar seu parque tecnológico
• Os benefícios de realizar uma gestão de ativos de TI corretamente
• Como o outsourcing de equipamentos pode potencializar os ganhos na sua empresa

Por que a gestão de ativos de TI é tão relevante para um negócio?

Como sua empresa acompanha o ciclo de vida dos hardwares? Ou ainda, como minimiza riscos de falhas ou interrupções na infraestrutura?

Sem processos bem organizados realmente pode ser difícil encontrar respostas para esses questionamentos. A gestão de ativos de TI existe justamente para evitar que a operação saia do controle.

Porém, mais do que munir a equipe de Tecnologia da Informação com dados relevantes sobre o desempenho do parque tecnológico e dos sistemas contratados, essa tática também agrega em economia, eficiência e produtividade. Veja só:

Identificação de falhas e gaps

A gestão de ativos de TI serve para identificar preventivamente falhas e brechas no sistema. Ou seja, o mau funcionamento ou pequenas quedas de desempenho podem ser precocemente detectadas, antes de causarem qualquer prejuízo às operações. Desse modo, as equipes ficam protegidas contra interrupções inesperadas durante o trabalho.

Produtividade aprimorada

Manter uma boa gestão de ativos de TI também ajuda a empresa a criar configurações personalizadas, que garantem um  melhor desempenho dos dispositivos. Com tudo funcionando adequadamente, as equipes conseguem atingir sua máxima eficiência e entregar assim melhores resultados.

Redução de custos

Com recursos otimizados, a empresa evita paradas inesperadas e reduz a necessidade de manutenção corretiva, gerando economia direta e aumento de lucros.

Conformidade regulatória

Por fim, um bom gerenciamento também assegura que a empresa cumpra com as leis e regulamentações  do setor, uma vez que permite o  controle total sobre os dados que estão sendo processados e armazenados nos equipamentos de TI. Isso auxilia a equipe a se manter sempre de acordo com regulamentações de segurança e privacidade.

Os principais desafios na implementação de um gerenciamento de ativos de TI

Apesar destes benefícios, muitas empresas ainda enfrentam obstáculos que comprometem a eficiência da estratégia.

Isso pode acontecer por uma combinação de fatores estruturais, culturais e tecnológicos,  que fazem com que o negócio lide com o gerenciamento de forma reativa, apenas quando surgem problemas. Entre os casos mais comuns, estão:

• Inventário de TI desatualizado: muitos departamentos de TI ainda operam com planilhas manuais ou sistemas desatualizados, o que dificulta o rastreamento de ativos em tempo real. Isso gera compras duplicadas, uso de equipamentos obsoletos e até riscos de compliance, já que nem sempre há visibilidade sobre o licenciamento de software ou a conformidade com políticas de uso.
• Ausência de um ciclo de vida definido para os ativos: sem um acompanhamento estruturado desde a aquisição até o descarte, é comum que os ativos sejam usados além de sua vida útil recomendada, o que eleva os custos de manutenção, aumenta as chances de falhas e compromete a produtividade. Além disso, esse cenário dificulta o planejamento orçamentário e limita a capacidade de inovação da empresa.
• Gestão manual e falta de automação: organizações que ainda fazem o gerenciamento de ativos de forma manual enfrentam uma rotina operacional morosa, sujeita a erros humanos, perda de informações críticas e falta de padronização. Tudo isso torna mais difícil escalar processos, realizar auditorias ou responder rapidamente a incidentes e demandas internas.
• Falta de integração com outros processos de TI: quando a gestão de ativos também não está conectada a sistemas como ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI) e ITAM (Gerenciamento de Ativos de TI), os dados ficam fragmentados, dificultando uma visão única do ambiente tecnológico e, consequentemente, impedindo a implementação de melhorias ou a garantia dos seus SLAs.
• Ausência de responsáveis e políticas de governança claras: se o gerenciamento de TI for tratado de forma dispersa, sem a designação clara de responsáveis e sem políticas bem definidas, ainda é possível que haja decisões descentralizadas, sobreposição de tarefas e dificuldade de responsabilização.
• Dificuldade de escalabilidade e controle em ambientes híbridos: por fim, com a expansão do trabalho remoto, da mobilidade corporativa e da adoção de soluções em nuvem, a gestão de ativos deixou de se restringir ao ambiente físico, mas muitos negócios não se atentaram a esse fator, deixando de monitorar dispositivos fora da empresa, garantir atualizações, aplicar políticas de segurança e manter o controle de licenças.

Gestão de TI: 5 práticas efetivas para monitorar seu parque tecnológico

Agora que você já sabe a importância da gestão de ativos de TI e identificou os obstáculos  que estão te impedindo de ter efetividade na estratégia, fica a pergunta: como implementá-la na rotina da sua empresa?

Bem, na prática o processo pode ser mais simples do que parece. No entanto, ela vai requerer algumas ações, incluindo:

1. Realização de um inventário

Um inventário é uma boa forma de iniciar o gerenciamento de TI. Em resumo, ele é um catálogo que reúne todos os itens importantes para a infraestrutura tecnológica. Através dessa relação, a empresa consegue identificar os ativos subutilizados, obsoletos ou  com baixo retorno e, assim, tomar decisões mais assertivas.

2. Monitoramento do ciclo de vida dos ativos

E quanto aos equipamentos de TI utilizados, é sempre importante manter um monitoramento constante de seu ciclo de vida – desde a aquisição até o descarte. Isso ajuda a entender em que fase do ciclo o ativo está, e se necessita ser atualizado ou descartado, por exemplo.

3. Criação de um estoque de suprimentos

Para evitar paradas desnecessárias, é fundamental ter um estoque de suprimentos. Desse modo, trocas e substituições se tornam mais dinâmicas e rápidas, sem comprometer a continuidade das operações.

4. Definição de uma equipe específica para monitorar os equipamentos de TI

Se você quer manter a eficiência e produtividade da sua equipe, precisa ter um time específico para a gestão de ativos. Assim, os demais colaboradores ficam livres para focar em outras atividades, enquanto o time de tecnologia realiza o monitoramento de TI.

Importante: essa equipe precisa ter conhecimento sobre as políticas de gerenciamento e manutenção preventiva, assim como sobre o uso de sistemas de controle. Uma tática para manter o time de TI sempre atualizado é investir em treinamentos específicos.

5. Parceria com fornecedores que possam agregar valor

Ter bons fornecedores é fundamental para conduzir a gestão com assertividade, afinal, são eles que ajudarão a sua empresa a ter maior controle sobre os ativos e aproveitar melhor os recursos existentes.

Quais os benefícios de realizar uma gestão de ativos de TI corretamente?

Mais do que apenas organizar o parque tecnológico, ao seguir as práticas apresentadas você irá gerar impactos concretos em diversas áreas do negócio, abrangendo desde a satisfação dos colaboradores até a segurança das operações. Veja só:

Melhoria na experiência do usuário: equipamentos adequadose softwares atualizados ajudam a minimizar falhas, indisponibilidades e frustrações no uso das ferramentas do dia a dia. O resultado é um ambiente de trabalho mais fluido e produtivo.

Aumento da produtividade da equipe de TI: com processos automatizados, a equipe consegue se dedicar a atividades mais estratégicas. Além disso, o tempo de resposta a incidentes é reduzido, e o suporte técnico se torna mais ágil e eficiente com uma base de dados sempre atualizada.

Maior segurança da informação: uma boa gestão de ativos também contribui para a proteção do ambiente digital. Isso porque ela garante que apenas dispositivos autorizados estejam conectados à rede, enquanto equipamentos obsoletos ou vulneráveis são identificados e substituídos antes de gerar brechas de segurança.

Controle e visibilidade sobre os ativos: centralizar o gerenciamento de hardware, software e licenças facilita a conformidade com políticas internas e regulatórias, além de ajudar no planejamento tecnológico.

Redução de custos operacionais: com maior previsibilidade sobre o ciclo de vida dos ativos e eliminação de desperdícios (como compras duplicadas ou manutenções corretivas frequentes), a empresa consegue otimizar seus investimentos e direcionar o orçamento de forma mais inteligente.

Facilidade na tomada de decisões: por fim, ter dados confiáveis sobre o parque tecnológico permite que gestores tomem decisões baseadas em fatos — seja para renovar equipamentos, contratar novos serviços ou revisar políticas internas.

Como o outsourcing de equipamentos pode facilitar a gestão de ativos de TI?

Achou essa dinâmica da gestão de ativos de TI um tanto quanto complexa?  Pois então saiba que tem uma maneira de tornar tudo ainda mais prático e assertivo: optar pelo outsourcing de equipamentos e soluções.

Nesse modelo de negócio, não será mais necessário ter um time específico para o controle de hardwares e de inventários, ou ainda do ciclo de vida dos equipamentos. É o fornecedor quem passa a cuidar de tudo, deixando sua equipe livre para focar no que mais importa.

E se você ainda escolher um bom parceiro, como a Simpress, obterá uma série de outras vantagens no seu pacote. Como líderes em outsourcing de equipamentos de TI, atendemos empresas de todos os setores e desenvolvemos soluções completas e customizadas para cada cliente, abrangendo não só o fornecimento de computadores, mobiles, impressoras e outros dispositivos, como também recursos adicionais que potencializam e facilitam a sua gestão.

Nossos modelos de negócios ainda são pautados em uma infraestrutura robusta e recursos adicionais que liberam você de qualquer preocupação com o seu parque tecnológico e o funcionamento dos seus dispositivos, como:

• Setup customizado

Com a opção do serviço de rollout, nossos técnicos realizam a montagem e pré-configuração das máquinas para uso imediato.

• Segurança e monitoramento

Oferecemos proteção em todos os níveis do sistema operacional: na BIOS, no navegador e aplicativos, além de monitoria nos softwares de segurança.

• Logística inteligente

Nosso centro de distribuição e depósitos próprios nos principais polos do país que garantem a máxima eficiência e velocidade na entrega e troca dos equipamentos.

• SLA de atendimento

Temos mais de 1600 técnicos especializados (residentes e volantes) para prestar suporte com SLA de atendimento personalizado de acordo com o nível de criticidade de sua operação.

• Atendimento em todo o Brasil

Contamos com 13 filiais nas principais capitais brasileiras, o que nos permite atender os nossos clientes em todo o território nacional.

Tudo isso significa que, se você deseja aprimorar a sua gestão de ativos de TI e potencializar a performance do seu time com hardwares atualizados, a Simpress é a escolha certa. Fale com nossos especialistas e veja como podemos desenvolver um escopo completo pensado para você obter resultados superiores.